Formulaire de réparation

Formulaire de réparation

Merci de prendre le temps de remplir ce formulaire, cela va nous aider à vous offrir un meilleur service ou de vous guider sur la marche à suivre pour régler votre problème.

Communiquez avec votre propriétaire afin qu’il communique avec Stéfanair pour placer un appel de service.
Veuillez visiter la page https://stefanair.com/nos-services/entretien-thermopompe/ pour prendre un rendez-vous d'entretien.
Si votre système a moins de 10 ans, nous vous invitons à communiquer avec la compagnie qui à installé votre système, car Stéfanair ne fait pas de service sur les équipements non installés par Stéfanair en période d’achalandage. Si votre système a plus de 10 ans, nous vous invitons à communiquer avec nous au 450 622-3939.
Nous vous invitons à fermer le disjoncteur de tous vos appareils dans votre panneau électrique pendant 30 minutes et de le réouvrir par la suite. Ceci créera un redémarrage du système.

Si le problème persiste, nous vous invitons à nous rappeler : au 450-622-3939 poste 237 ou par courriel au service@stefanair.com.

Merci d'avoir rempli ce questionnaire, ceci nous aide grandement à offrir un service rapide et efficace.

***Le manque d’entretien sur les appareils n’est pas couvert par la garantie du manufacturier et la garantie de Stéfanair.
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***Le manque d’entretien sur les appareils n’est pas couvert par la garantie du manufacturier et la garantie de Stéfanair.
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Nous vous invitons à aller consulter notre guide sur l'entretien de votre thermopompe en cliquant ici

Si le problème persiste nous vous invitons à nous rappeler au 450-622-3939 poste 237 ou par courriel au service@stefanair.com.