L’attitude très respectueuse des membres de l’équipe m’a impressionné. Courtois – Sympathique – Travaille proprement – Prennent soins d’envelopper de plastiques leurs bottes pour éviter de salir

Je tiens à souligner l’excellent service qu’offre le technicien Yanick : politesse, minutie , résolution de problèmes, et vous demande d’en faire part à son supérieur.

Nous avons fait affaire avec cette entreprise pour l’installation d’une thermopompe et nous sommes très satisfaits! Nous avons d’abord bien apprécié les explications du représentant et, ensuite, le travail a été effectué à la date prévue et de façon professionnelle.

Un service impeccable, des gens courtois et très professionnels. Une seule visite a suffit.

Le 19 octobre dernier Stefanair est venu installer, comme convenu, un nouveau système de climatisation et de chauffage en remplacement d’une vieille thermopompe de 20 ans. L’équipe d’installation de Stefanair a été ponctuelle, courtoise, respectueuse, professionnelle et créative (l’espace pour installer la fournaise étant très limité).

Quelques jours après l’installation, un problème de stabilité de la thermopompe sur le toit est survenu (cela n’affectait pas l’utilisation du système de climatisation ou de chauffage). Le service de Stefanair a été impeccable, ils ont réagi rapidement et en quelques jours le problème a été réglé à notre entière satisfaction.

Si on compare aux autres vendeurs de thermopompe que nous avons contacté, Alex, le représentant de Stefanair est dans une classe à part. Il est courtois, professionnel, disponible et dédié à son travail. Il est toujours près à faire des efforts pour satisfaire ses clients.

Bien sûr, il y’a des petites choses qui peuvent être améliorées, comme la communication avec le client pour confirmer la date d’installation. Mais c’est un bien petit problème facile à améliorer.

En résumé, je recommande chaudement Stefanair. L’âme d’une entreprise est son service à la clientèle et nous avons été impressionné par celui-ci. Il s’agit d’un bon rapport qualité-prix. On peut trouver peut-être un meilleur prix, mais le service après vente ne sera peut-être pas au rendez-vous!

Équipe très sympathique. Installation rapide et efficace. Très satisfait des 3 thermopompes installées.

I was very happy with the purchase of my Lennox thermopump and furnace. The salesman was very helpful in offering options to fit my budget and home requirements.
Thé installation went well and was finished on time.

Service excellent. Serge est vraiment très gentil et il a toujours le temps pour répondre aux questions. On se sent comme en famille. Tom, Patrick et Christian sont très professionnels et efficaces.
Merci beaucoup Stefanair!!!